订阅与连接支持

无需邮箱地址，用户名和密码即可建立账户。建议使用容易辨认但不包含个人身份信息的用户名，并将密码保存在可靠的密码管理工具中。账户建立后，从用户面板查看订阅、订单和客户端入口；账户本身与有效订阅是不同的状态，能登录面板不代表已经有可用流量。若打算在不同设备上使用，保留同一账户的登录信息即可。不要把密码或订阅链接发到公开讨论区，也不要让他人代为保管。后续连接问题优先从面板与客户端的订阅状态查起，避免把账户问题误判成线路故障。

先登录用户面板，确认订阅状态有效，再在客户端的订阅管理位置执行更新或刷新。更新完成后，检查线路列表是否重新加载，再选择需要的地区连接。如果客户端提示链接失效，返回面板获取当前订阅信息，对照客户端保存的内容；确实发生变化时，再替换旧链接或重新导入。不要同时保留名称相近的旧配置，以免连接时选错。套餐调整后也应刷新订阅并核对面板信息。订阅链接具有访问权限，应像密码一样保管；排查时可以描述错误提示，不要公开完整链接。

不需要因为换设备而重新选择套餐，VPNGF 同时在线不限台数。在新设备上登录同一账户，从面板获取客户端与订阅，再完成导入和连接即可。支持平台为 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。设备之间的系统权限和分流设置可能不同，旧设备能连接不代表新设备已经配置完成；应分别确认网络权限、当前订阅和所选线路。不限台数指同时在线设备数，不代表流量无限，实际流量仍按所选月订阅或流量包计算。转交或停用旧设备前，建议移除其中保存的账户信息与订阅配置。

客户端入口在用户面板的下载区域，需登录后获取订阅，有效订阅用户在面板获取客户端。营销页面不提供安装包直链或真实订阅地址。若登录后没有有效订阅，先检查是否进入了正确账户，再查看订单是否完成以及套餐状态是否已经更新；不要仅凭付款页面已关闭来判断订单结果。确认面板状态后再导入客户端，避免反复导入空配置。若订单与订阅状态仍不一致，通过面板工单说明订单信息和页面提示。准备好系统名称及问题发生环节，有助于区分交付状态、账户状态与本地安装问题。

已连接只表示客户端当前建立了连接，不等于目标网站已经完成访问。先断开连接，检查本地网络能否正常浏览常用页面；本地网络也异常时，应先处理网络接入问题。随后确认订阅有效、流量可用，重新连接并换一个目标网站测试。如果只有某个网站失败，重点检查该站点状态、账户权限和分流规则；如果国际网站普遍失败，再换线路并核对客户端是否获得必要网络权限。每次只调整一项设置，并记录结果。这样能保留清晰的排查路径，也便于在工单中说明哪个环节正常、哪个环节失败。

浏览器与 App 可能采用不同的网络连接方式，部分应用不会跟随系统代理。先检查客户端是否设置了分应用代理，目标 App 是否被排除，以及规则模式是否将它分配到直连。可临时切换全局模式作对照，并彻底退出目标 App 后重新打开，避免复用旧连接。若仍无变化，查看客户端在当前系统上提供的网络接管方式及相关权限，不要盲目套用其他平台的设置。完成验证后，按实际需求恢复分流。涉及办公软件时，应先遵守所在组织的网络要求，避免与已有远程访问配置产生冲突。

先到面板确认订阅是否有效，再检查客户端保存的订阅是否来自当前账户。列表为空可能发生在配置尚未导入、刷新没有完成或旧配置仍被选中的情况下，不能直接据此判断所有线路不可用。确认本地网络可以访问面板后，重新获取订阅并导入，观察客户端给出的具体错误。若同一账户在其他设备能够正常更新，可优先检查当前设备的网络权限、配置选择和客户端状态。提交工单时说明系统、更新操作与错误提示，并隐藏订阅凭据；不要连续改动多个网络选项，否则难以确定故障来源。

Android 的后台管理可能影响客户端持续运行。先检查系统是否允许客户端在后台活动，再查看省电策略是否限制了网络使用；不同设备的设置名称可能不同，应以系统实际选项为准。切换无线网络或其他网络接入方式后，旧连接可能需要重新建立，建议打开客户端确认连接状态，再重新打开目标应用。不要仅依据状态栏标识判断访问已经恢复。如果问题只在锁屏后出现，记录前台连接与锁屏后的差异；如果只在换网络后出现，记录切换前后的网络环境，再通过工单提供这些现象供排查。

线路类型说明的是连接路径，不是每次访问表现的保证。IEPL 专线适合优先关注跨境链路稳定性的场景；中转通过中间路径连接出口，适合在直连表现不理想时作对照；直连路径相对直接，但实际效果仍受本地网络与目标服务影响。选择时先确定用途和所需地区，再在相近条件下比较加载、播放或会议表现。VPNGF 覆盖 90+ 国家 / 150+ 线路，可从线路页查看地区与类型说明。不要只凭线路名称作判断，固定使用场景并观察实际连接结果，才能找到更合适的线路。

先区分本地网络拥堵与跨境路径变化。检查同一网络是否正在下载、同步文件或被其他应用占用，再暂停不必要的传输并重新播放。若本地访问正常而目标服务仍卡顿，可在保持客户端设置不变的情况下换一条同地区线路，观察是否改善；再按需要比较其他线路类型。每次切换后重新建立播放连接，避免播放器继续使用旧会话。画质也可暂时降低，帮助判断是否与持续传输有关。不要把卡顿直接归因于设备或套餐价格，排查应围绕本地接入、线路路径和目标平台逐项进行。

地区选择只是访问条件的一部分。流媒体和 AI 工具还可能检查账户地区、服务开放范围、订阅权限与出口 IP，线路能连接不代表目标平台会允许所有功能。先按使用需求选择地区及用途标签，再确认目标账户本身具备访问权限。出现地区提示时，保持账户设置不变，仅切换同地区线路作对照；仍不成功时，应查看平台提示并参考流媒体解锁全攻略。不要反复修改账户或付款地区来替代网络排查。平台规则会变化，具体可访问内容以目标平台当前响应为准，标签不应理解为永久可用的承诺。

规则模式按客户端配置把不同请求分配到代理或直连，适合希望保留本地访问路径的日常场景。全局模式把客户端接管范围内的请求统一交给所选线路，适合作为排查分流问题的对照，但不意味着所有 App 都已被接管。若某个站点只在全局模式下正常，应检查它对应的规则，而不是一直依赖全局模式掩盖问题。完成验证后再按需求恢复规则模式。两种模式都需要有效订阅和正常线路；切换模式不能修复已失效的配置，也不能改变目标平台的账户权限或地区政策。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量按开通日每月重置。选择档位时应结合自己的观看、下载和办公习惯，不要把不限台数理解成不限流量，也不要默认所有账户在自然月开始时一起重置。想确认当前周期和剩余流量，直接查看面板中的订阅信息，再与客户端显示作对照。若客户端保留了旧状态，可以刷新订阅后重新核对。完整价格和各档说明见定价页；月订阅与流量包的使用方式不同，应在选择之前先确认自己需要周期流量还是长期备用流量。

流量包用完为止，永久不过期，价格为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月订阅按开通日每月重置流量，流量包则围绕所选总流量使用，不能把两者当成同一种周期产品。偶尔访问国际站点、需要备用流量时，可以按实际需求比较流量包；持续观看或经常传输文件时，可结合使用习惯比较月订阅。永久不过期描述的是流量包有效方式，不表示流量会持续补充。若账户同时存在不同产品，具体使用状态以面板为准；对扣减顺序有疑问时，通过工单确认，不要自行推定。

VPNGF 支持支付宝 / 微信 / USDT 付款。先在面板选择套餐，再按订单页面展示的支付方式完成操作；付款后返回面板检查订单与订阅状态，不要只看外部支付界面的完成提示。中途升级时，差价折算成剩余天数，具体调整应以面板确认信息为准，不要自行将月价差换算成额外流量。若订单状态没有更新，先核对账户及订单信息，再通过工单提供必要的付款记录。涉及付款截图时，应遮盖与问题无关的个人信息；不要提交账户密码或完整订阅链接，也不要重复付款来尝试修复状态。

VPNGF 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单，说明退款诉求并附上对应订单信息；适用范围与完整规则请查看使用条款。若希望先排查连接问题，可同时说明使用系统、所选地区、线路类型、问题出现的环节，以及切换线路或模式后的结果。错误提示尽量保留原文，截图应遮盖账户凭据和订阅链接。已经尝试过的操作也应写清，避免重复排查。问题描述越具体，越容易区分订单、配置与网络环节；退款处理进度以面板回复为准，本页不另行承诺到账时间。